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近年來,渭濱區(qū)針對(duì)企業(yè)群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等堵點(diǎn)難點(diǎn)問題,打破地域限制和部門壁壘,豐富辦事渠道,拓展服務(wù)深度,逐步實(shí)現(xiàn)“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
在“機(jī)制優(yōu)化”上著力,持續(xù)拓寬“跨域通辦”廣度。建立異地協(xié)作機(jī)制,主動(dòng)加強(qiáng)與周邊地區(qū)的交流協(xié)作,聚焦企業(yè)和群眾普遍關(guān)切的異地辦事事項(xiàng),建立溝通協(xié)作機(jī)制深化合作。截至目前,先后與山東省煙臺(tái)黃渤海新區(qū)行政審批服務(wù)局、咸陽經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局點(diǎn)對(duì)點(diǎn)建立政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)120余項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨域通辦”朋友圈擴(kuò)容至7省34區(qū)(縣)。建立服務(wù)清單動(dòng)態(tài)更新機(jī)制,與合作地區(qū)通過電話、視頻等形式定期會(huì)商,對(duì)事項(xiàng)的辦理流程、機(jī)制定期聯(lián)系溝通,以提升跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)水平為目標(biāo),動(dòng)態(tài)更新通辦服務(wù)事項(xiàng)清單,逐步擴(kuò)大異地辦事項(xiàng)范圍和地域范圍。
在“平臺(tái)支撐”上發(fā)力,持續(xù)延伸“跨域通辦”深度。按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、相互授權(quán)、異地受理、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”原則,線上依托國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“跨省通辦”專區(qū),一站式提供100余項(xiàng)民生保障相關(guān)政策及服務(wù),實(shí)現(xiàn)材料跨區(qū)域、跨部門傳遞,確保掌上辦事“不迷路”,貼心服務(wù)“不打烊”。線下在區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“跨域通辦”窗口,建立收件、辦理兩地窗口協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,并提供全程幫陪代辦服務(wù),實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)“無差別受理、全流程跟蹤、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”,為辦事企業(yè)和群眾提供高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的異地辦事體驗(yàn)。
在“改革提效”上蓄力,持續(xù)加快“跨域通辦”速度。堅(jiān)持從企業(yè)群眾需求出發(fā),探索異地事項(xiàng)“集成辦”,以數(shù)據(jù)賦能助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。以“一件事一次辦”為目標(biāo)倒逼“流程優(yōu)化”,積極構(gòu)建“一件事+跨域辦”服務(wù)模式,探索首批“高效辦成一件事”服務(wù)事項(xiàng)跨區(qū)域辦理。在簡(jiǎn)化流程、表單整合、加快審批等方面優(yōu)化升級(jí),通過線上線下業(yè)務(wù)深度融合,打造多個(gè)主題式、套餐式場(chǎng)景應(yīng)用,力爭(zhēng)真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“多點(diǎn)通辦、就近能辦、少跑快辦、一地可辦、一次辦成”。
下一步,渭濱區(qū)將繼續(xù)聚焦企業(yè)群眾關(guān)切,進(jìn)一步深化跨區(qū)域合作業(yè)務(wù),積極對(duì)接各地政務(wù)資源,持續(xù)拓展“跨域通辦”辦事場(chǎng)景,不斷拓展政務(wù)服務(wù)“朋友圈”,強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源整合共享,優(yōu)化再造辦事流程,提升“跨域通辦”深度和廣度,切實(shí)為企業(yè)群眾提供更加方便快捷高效的政務(wù)服務(wù)。
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